6 de fevereiro de 2012

As pessoas boas vêm em embalagens diferentes


As pessoas boas vêm em embalagens diferentes.

Eu admiro aquele que tenha sido capaz de conviver com pessoas de todos os tipos. Malcolm Forbes foi um exemplo para mim. No seu enterro, estavam desde ex-presidentes até motociclistas do grupo Hell's Angels - e todos se referindo a ele como amigo.

Celebre a diversidade e use-a para sua vantagem. Nos negócios, 95% da inteligência de uma organização está geralmente muitos níveis abaixo da "gerencia". A pessoa do setor de expedição pode lhe contar como resolver um problema. A sua secretária sabe o que realmente está acontecendo. A recepcionista escuta o que os consumidores na verdade pensam sobre a sua empresa. É só você perguntar. Não há qualquer problema em se conversar com estranhos.

Bill Flatley - Diretor de Propaganda, Forbes Magazine

Fonte: Ah, Se Eu Soubesse, de Richard Edler, Negócio Editora
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